Conditions d’Utilisation
Dernière mise à jour: April 18, 2026
1. Introduction
Les présentes Conditions d’Utilisation (« Conditions ») régissent votre accès à la plateforme ShowUp. En utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par ces termes.
ShowUp est une plateforme de billetterie basée sur la demande, conçue pour sécuriser les tournées. Les fans influencent les itinéraires via des « Engagements » financiers.
2. Le Système d’Engagement
2.1 Nature d’un Engagement
Un « Engagement » est un engagement financier contraignant pour l’achat d’un billet futur. Ce n’est pas un achat immédiat, mais un signal d’intention sérieux.
2.2 Autorisation de Paiement
Aucun débit n’est effectué lors de l’engagement. Vous autorisez ShowUp à débiter le prix final (sous votre plafond) uniquement si le concert est confirmé et après le délai de rétractation.
3. Confirmation et Frais
Avis de Confirmation
Dès qu’un concert est confirmé par l’artiste et le promoteur, vous recevez une notification immédiate.
Délai de rétractation de 7 jours
Vous disposez de 7 jours pour examiner les détails. L’annulation est totalement gratuite durant cette période.
Confirmation Automatique
Sans action de votre part après 7 jours, l’engagement devient un achat ferme. Votre carte est alors débitée.
4. Tarification et Ajustements
Le prix final est fixé par le promoteur selon la demande globale.
Prix inférieur au plafond : Vous payez le prix réel du billet, même s’il est inférieur à votre offre maximale.
Prix supérieur au plafond : Si le prix dépasse votre plafond, vous devrez confirmer manuellement la différence sous 7 jours pour garder votre place.
5. Remboursements
Garantie de Remboursement Automatique
Si un concert confirmé est annulé, le remboursement est automatique. Notez que les frais Stripe tiers peuvent être non remboursables selon le mode de retour.
Option à venir : Vous pourrez bientôt opter pour un remboursement à 100% en « Crédits ShowUp » pour vos futurs concerts.
Transfert et Revente
Après le délai de 7 jours, les billets sont fermes. Vous pouvez toutefois les revendre au prix coûtant sur notre plateforme.
6. Lutte contre la Spéculation
Les billets sont nominatifs. La revente est limitée à notre place de marché officielle au prix coûtant.
7. Responsabilité
ShowUp fournit la technologie de mise en relation. Nous ne sommes pas les organisateurs physiques des événements.
Questions sur nos conditions ? Contactez-nous à hello@showup.fans